¿Qué conozco de VoIP?

Cuántos saben que es VoIP o que es una IPPBX? probablemente muy pocos, sin embargo muchos utilizan un sistema de ese tipo en su empresa o medio ambiente de trabajo. Hace tiempo quise hacer una explicación al respecto y me empujó la pregunta de un amigo de la universidad que me dijo hace poco, “Con qué se come eso!!”

 

Hablar de los conceptos de VoIP quizás sea extenderme mas de lo que quisiera aunque una analogía sería decir que: Skype es una central telefónica que tiene miles de usuarios  donde cada usuario es una extensión que esta conectada a esta central y que en algún momento marca a una extensión (asociada por el nombre del usuario) para llamar a alguien. Todos sabemos que este servicio es posible porque tenemos un enlace de datos o una conexión a internet donde nuestro telefonito skype se mantiene conectado a este servicio de grandes dimensiones.

 

Voz Sobre IP, VoIP o Voz sobre un Protocolo de Internet, no es mas que el proceso por el cual una conversación de voz es transformada en dígitos  que son conducidos a través de miles de caminos existentes en una inmensa nube de datos para llegar a un destino en alguna parte del mundo donde se decodifican para ser nuevamente transformados en ondas mecánicas para poder decir a alguien “Buenos días desde Guayaquil”.  En realidad es mucho mas complicado, sin embargo esta tecnología garantiza que en cualquier lugar donde tengamos acceso a un punto de datos podamos establecer una conexión que nos permita tener comunicación.

 

Esto último es muy importante y muchos de ustedes ya habrán pensado en las infinitas posibilidades que representa, sobre todo en ambientes donde la conexión remota es primordial o donde el acceso sea difícil, o en casos de emergencia y desastres.

 

Retomemos por un momento el ejemplo de Skype, no me equivoco al decir que al menos 1 de cada 6 personas en latinoamerica ha usado ese servicio y ha experimentado aunque sea una vez una llamada de Voz sobre IP, con lo cual confirmamos que miles de millones en el mundo hemos usado VoIP como medio de comunicación. Esa quizás sea la razón por la cual una de las empresas mas poderosas del mundo adquirió Skype por USD$8.500 millones, teniendo así acceso a miles de millones de usuarios en todo el mundo.

 

Esto nos lleva a pensar que el mundo se convertirá en algún momento en una gran central telefónica donde todos tenemos una extensión. No es una locura pensarlo, principalmente por los adelantos tecnológicos que han permitido que la tecnología que permite correr a sistemas VoIP haya cumplido dos condiciones importantes: bajar de costo y distribuirse exponencialmente. De ahí que muy pronto el negocio de las operadoras sean los “Datos”, si usted lo ha escuchado ya, no es una coincidencia.

 

El por qué es importante VoIP actualmente va también de la mano con conceptos como productividad y eficiencia, de ahí que muchas empresas busquen incorporar en sus comunicaciones sistemas basados en esta tecnología, principalmente por la posibilidad de adicionar miles de features que probablemente no tengan que ver con telefonía pero que facilitan el trabajo de la organización en miles de áreas.

 

Cuando entré al proyecto Elastix habiendo trabajado en petróleo, construcción y en la industria metal mecánica, me sorprendió lo complejo que podía ser tratar de entender todos los conceptos de como funciona esta tecnología, sin embargo me sorprendió también ver el sin número de posibilidades existentes en cuanto a funcionalidad y eso me abrió las puertas a un mundo fascinante al cual uno no puede resistir estudiar. Valga la pena decir que Elastix es un proyecto de Comunicaciones Unificadas donde su principal objetivo es establecer VoIP y valga la pena decir también que es un proyecto latinoamericano reconocido mundialmente.

 

Espero haber abierto la duda, o al menos terminar de confundirlos mas. Esto último como broma, lo cierto es que en nuestra vida actual hay muchos momentos en que usamos VoIP y lo interactuamos con otros servicios y otras funcionalidades y lo seguiremos usando hasta que la tecnología invente el “CoT” o Communication over Telepaty.

 

Si quieren conocer mas de VoIP, la telefonía IP y Elastix visiten el siguiente vínculo: http://ur1.ca/4frnc

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Paul Estrella

Paul Estrella es un Ingeniero Industrial Ecuatoriano vinculado al proyecto de telefonía y comunicaciones unificadas Elastix. Durante parte de sus inicios trabajó en proyectos de Ingeniería relacionados con Construcción y Petróleo. Luego de un fugaz paso en elmundo de la telefonía IP en el 2002 retomó esa rama de la industria en la empresaPaloSanto Solutions donde actualmente desarrolla los canales de partners y resellers para el proyecto Elastix. Paul también investiga nuevas tecnologías en el campo de latelefonía IP y colabora con el área de Marketing como asesor.

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